雑談 掲示板 (6217コメント) 最終更新日時：2016/10/09 (日) 18:22 雑談 掲示板に戻る 課金補助有りGamerch公式ライター募集中 コメント 旧レイアウト» 6217 検索 最新を表示する コメントを書き込む No.88357255 ななしの魔ペットさん 2015/09/09 (水) 18:23 3週間前のアプデからアプリが頻繁に落ちるようになり、とても苦痛だったので何度か進展あったのか問い合わせしても、分かったらこっちから報告するから待っててとテンプレ回答でいわれ続けます。 私が知ってる限りでも3人は同じ様な状況なので自分一人の問題ではないはずなんですけど、運営とサポートはどうなっているのでしょうか。 泣き寝入りするしかないのですかね。 他の問い合わせ口や方法を知っている方はいませんか？ 返信 Bad 通報 Good 0 閉じる No.88359971 ななしの魔ペットさん 2015/09/09 (水) 19:58 自分はiPhone6 ですが、その症状は出てないですね。 アプデ後に暫くすると動きがモッサリしたことがありましたが、いらないアプリを消してみるとか、バックグラウンドで動作しているアプリを消したら解消しました。ゲームアプリを二つぐらい消しましたね。ちなみにクリスタルクラウンとマゼラニカなんちゃらを消したらモッサリ感がなくなりました。 返信 その他 Bad 通報 Good 0 No.88360323 ななしの魔ペットさん 2015/09/09 (水) 20:09 Androidならスタート画面からダウンロードデータを削除して再度ダウンロードしなおしてみるといいですよ。 前に同じような状況になった時、これをやったら安定しました。 また、何故か内蔵ストレージ容量の空きが増えました。 その後、アップデートした時に確認してみましたが、アップデートする度に容量が大きくなっていくようで、 おそらくゴミデータが残った状態になってしまって居るのではないかと思います。 返信 その他 Bad 通報 Good 0 No.88364014 ななしの魔ペットさん 2015/09/09 (水) 21:58 すみません、木主さんとは別の者なんですが、iPhoneで同じようなことをする方法はあったら教えていただけませんか？ふと見たら容量が最初の3倍くらいに膨れ上がっていました。こういうことに詳しくないのでよくわかりませんが、長くやっていれば容量が増えるのは仕方のないことですか？もし不要なデータが蓄積されているのなら、削除するやり方を教えていただきたいです。どなたかよろしくお願いします！ その他 Bad 通報 Good 0 No.88368451 ななしの魔ペットさん 2015/09/09 (水) 23:51 実際にやったことはないのですが、同じ操作をするだけなら、iPhoneでも同様に、聖剣のスタート画面から『ダウンロードデータ削除』を押してデータを削除すればいいはずです。 全データダウンロードし直しになるので、結構なダウンロード量になるとは思いますが。 その他 Bad 通報 Good 0 No.88371612 ななしの魔ペットさん 2015/09/10 (木) 01:55 できました！聖剣の容量も3.3Gから1.3Gに減って大助かりです。ダウンロードにもさほど時間はかからなかったので、今後もちょくちょくやっていこうと思います。教えてくださってありがとうございました！ その他 Bad 通報 Good 0 No.88361572 木 2015/09/09 (水) 20:51 説明不足だったようですみません。 ダウンロードデータの削除やスマホの容量削減、端末の再起動など一般的にいわれていることは全て試したのですがこの状況です。 そのうえでアプリが落ちるとサポートに連絡してもちゃんとした回答を得られないのです。 他のアプリは通常通り出来ますしWiFiでやっているのですが、聖剣だけ頻繁にアプリが強制終了になるのです。 返信 その他 Bad 通報 Good 0 No.88367871 ななしの魔ペットさん 2015/09/09 (水) 23:36 それ以上の回答がないのは、単純に、それ以上のことが出来ないからではないでしょうか。 サポートに指示された、他のアプリを全て終了させる、再起動等の操作を一通りやっても症状が変わらないのであれば、それで現象が聖剣のアプリと木主さんの使っている端末の機種の組合せで起こるものだろう、と言う推定ができて、開発側でも現象の再現が出来る可能性が高くなります。 ユーザーで出来る対処はここまでです。 後は開発スタッフが頑張ってくれるのを待つ以外にありません。 その他 Bad 通報 Good 0 No.88373215 ななしの魔ペットさん 2015/09/10 (木) 04:23 あまり詳しいわけではないので、うまくいくかどうか分かりませんが、なにか他のアプリとの相性が悪いのかもしれないので、思い当たるアプリを削除、もしくは再インストールしてはいかがですか？ その他 Bad 通報 Good 0 8件の返信を読む 戻る 閉じる 名前 本文必須 残り 300 文字 画像添付 sage機能の有効・無効の切り替えは、 ログイン（Gamerch会員登録） が必要です ※必ず Gamerchガイドライン をご確認の上、投稿してください コメントを投稿する 対象コメント 選択項目 選択してください 性的な内容が含まれている 暴力的な内容が含まれている 残虐な内容が含まれている グロテスクな内容が含まれている 法令に違反する内容が含まれている 他のユーザーの迷惑・妨害行為 不適切なリンクが含まれている 誤って投稿してしまった その他 詳細 ※上記の内容はWiki管理者へ通報されます。 通報する 通報完了 通報内容を送信しました 閉じる エラー エラーが発生しました 閉じる このページをシェアしよう！
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また、何故か内蔵ストレージ容量の空きが増えました。
その後、アップデートした時に確認してみましたが、アップデートする度に容量が大きくなっていくようで、
おそらくゴミデータが残った状態になってしまって居るのではないかと思います。
全データダウンロードし直しになるので、結構なダウンロード量になるとは思いますが。
ダウンロードデータの削除やスマホの容量削減、端末の再起動など一般的にいわれていることは全て試したのですがこの状況です。
そのうえでアプリが落ちるとサポートに連絡してもちゃんとした回答を得られないのです。
他のアプリは通常通り出来ますしWiFiでやっているのですが、聖剣だけ頻繁にアプリが強制終了になるのです。
サポートに指示された、他のアプリを全て終了させる、再起動等の操作を一通りやっても症状が変わらないのであれば、それで現象が聖剣のアプリと木主さんの使っている端末の機種の組合せで起こるものだろう、と言う推定ができて、開発側でも現象の再現が出来る可能性が高くなります。
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