雑談 掲示板 (6217コメント) 最終更新日時：2016/10/09 (日) 18:22 雑談 掲示板に戻る コメント(6217) コメント 新レイアウト» 最新を読み込む ななしの魔ペットさん No.89311205 2015/10/15 (木) 19:18 通報 いろいろな不具合について問い合わせしても何カ月も確認中ですと言われ続け、終いには分かり次第こちらから連絡するといっていたのが、お知らせに載せるからそれで自分で確認してといわれるようになった。 不具合の放置が酷いから何日か置きに進捗状況を聞いていただけなのにこれが弊社の判断ですというようになった。。 もう運営もサポもスクエニも駄目ですね。ホント。。 返信数 (11) 9 × └ ななしの魔ペットさん No.89316020 2015/10/15 (木) 22:31 通報 自分も似たような状態です。 個別にチェック、対応出来ないくらいのクレームが有るんでしょうね。 0 × └ ななしの魔ペットさん No.89318929 2015/10/16 (金) 00:00 通報 自分はアプリが頻繁に落ちるので闘技場やレイドがまともに出来ないのでストレスがすごいです。 4 × └ ななしの魔ペットさん No.89348156 2015/10/17 (土) 04:47 通報 頻繁にアプリが落ちる問題については、過去スレで、タイトル画面の「ダウンロードデータ削除」で一度データを消してから、データを再ダウンロードしたら、良くなったという報告がいくつか有ったと思いますので、試してみてはいかがでしょう？ 0 × └ ななしの魔ペットさん No.89318993 2015/10/16 (金) 00:02 通報 自分の時は速やかに対応してもらえた。 担当によるのかな？ 0 × └ ななしの魔ペットさん No.89321554 2015/10/16 (金) 02:07 通報 レイドでエラー１が続いたんで運営に連絡しました、その後連絡はないんですが、月曜の夜だったかお詫び石入ってました。お知らせにも書いてないし、不具合お詫びとだけ書いてあったので何のお詫びか不明なんですが貰いました。 皆さん貰いましたか?自分の勘違いかもしれませんが、運営が何が何がしたいのか解りません。 0 × └ ななしの魔ペットさん No.89334155 2015/10/16 (金) 18:24 通報 その不具合のお詫びはiPhoneでのレイドの表示人数による石の配布だと思います。 0 × └ ななしの魔ペットさん No.89352348 2015/10/17 (土) 10:59 通報 そうだったんですね！私の勘違いでしたか、だとしたら軽くスルーされてますね(~_~;) 0 × └ ななしの魔ペットさん No.89326968 2015/10/16 (金) 12:58 通報 ここの運営はちょっと大丈夫なのか疑いたくなりますね。 ここまで来ると会社としてもイメージ悪くなると思うんですけどね。 そりゃ過疎りますよ。 3 × └ ななしの魔ペットさん No.89345985 2015/10/17 (土) 01:27 通報 俺も今のままだと会社にとっても個人にとってもマイナスだよって言うメール送ったけど詫びも何もなかったよ スクエニのサポセンに直接メールでもしないと運営で止まって客の不満なんて上の方に届かないかもね 0 × └ ななしの魔ペットさん No.89348199 2015/10/17 (土) 04:55 通報 回答の早さについては、質問内容にもよるのではないでしょうか。 過去に似たような質問が何度もあったようなものについては、テンプレ回答が出来上がっているでしょうから、迅速に回答がもらえるのでしょう。 逆に、何らかの補償が必要になるような不具合については、不具合の修正自体に時間がかかるケースもあるでしょうし、上層部の判断が必要になると思うので、どれだけ担当を急かそうが、修正が完了して、上の判断が出るまでどうしようもないのだと思います。 0 × └ ななしの魔ペットさん No.89350142 2015/10/17 (土) 08:54 通報 だとしても何カ月も進捗状況や確認も取れてないのは明らかにおかしいですよ。 すぐに修正出来なくても何かしらの確認くらいとれますよ。 5 削除すると元に戻すことは出来ません。よろしいですか？ 今後表示しない 削除しました。
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(6217コメント)コメント
不具合の放置が酷いから何日か置きに進捗状況を聞いていただけなのにこれが弊社の判断ですというようになった。。
もう運営もサポもスクエニも駄目ですね。ホント。。
個別にチェック、対応出来ないくらいのクレームが有るんでしょうね。
担当によるのかな？
皆さん貰いましたか?自分の勘違いかもしれませんが、運営が何が何がしたいのか解りません。
ここまで来ると会社としてもイメージ悪くなると思うんですけどね。
そりゃ過疎りますよ。
スクエニのサポセンに直接メールでもしないと運営で止まって客の不満なんて上の方に届かないかもね
過去に似たような質問が何度もあったようなものについては、テンプレ回答が出来上がっているでしょうから、迅速に回答がもらえるのでしょう。
逆に、何らかの補償が必要になるような不具合については、不具合の修正自体に時間がかかるケースもあるでしょうし、上層部の判断が必要になると思うので、どれだけ担当を急かそうが、修正が完了して、上の判断が出るまでどうしようもないのだと思います。
すぐに修正出来なくても何かしらの確認くらいとれますよ。
削除すると元に戻すことは出来ません。
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